Koulutuksessa perehdytään siihen, miten palvelumuotoilua ja asiakasymmärrystä voi hyödyntää ja lisätä yhdistystoiminnassa. Kouluttajana fasilitaattori, palvelumuotoilija, vapaaehtoistoiminnan johtamisen ja prosessien kehittäjä Saara Jäämies. Saara toimii mm. vapaaehtoistyön koordinaattorina Helsingin kaupungilla. Palvelumuotoilun keskeisenä tavoitteena on palvelukokemuksen käyttäjälähtöinen suunnittelu siten, että palvelu vastaa sekä käyttäjien tarpeita että palvelun tarjoajan liiketoiminnallisia tavoitteita. Myös monet yhdistykset ovat kiinnostuneita kuulemaan, voisiko palvelumuotoilua hyödyntää omassa toiminnassa. Nyt loistava tilaisuus SAM:n jäsenille kartuttaa omaa osaamista sekä samalla kehittää oman yhdistyksen toimintaa. Varaa paikkasi NYT lähettämällä sähköposti if.im1524391931ousma1524391931s@ofn1524391931i1524391931 HUOM: KoulutusLue koko juttu →